Мешканці Донецької області, які оплачують послугу розподілу газу, можуть легко перевірити, чи надійшли кошти на особовий рахунок. У «Донецькоблгазі» наголошують: з’ясувати це можна без зайвих черг та особистих візитів — достатньо одного телефонного дзвінка.
Докладніше про те, що українців закликали перевірити оплату за газ, повідомляє "Стіна", посилаючись на Донецькоблгаз.
Для зручності споживачів у регіоні працює контакт-центр. За номером 0-800-100-104 фахівці підприємства надають повну інформацію щодо стану рахунку, зарахування коштів, а також допомагають з консультаціями стосовно інших питань, пов’язаних із газорозподілом.
Графік роботи контакт-центру — з понеділка по п’ятницю, з 08:00 до 17:00. Дзвінки на гарячу лінію є безкоштовними з мобільних та стаціонарних телефонів. Це дозволяє кожному споживачу швидко отримати відповіді без потреби звертатися до відділення компанії особисто.
У компанії зазначають: у разі виникнення сумнівів щодо зарахування оплати, не варто відкладати перевірку. Найчастіше проблеми пов’язані з помилками в реквізитах, затримками банківських переказів або використанням застарілих платіжних даних. У таких випадках своєчасне звернення до контакт-центру допоможе оперативно вирішити ситуацію.
Також абонентам рекомендують перевіряти призначення платежу перед підтвердженням операції в банківському додатку чи через онлайн-сервіси. Уточнення номера особового рахунку та правильне зазначення призначення оплати є критично важливими для того, щоб кошти були зараховані без затримок.
У разі необхідності оператори можуть надати детальну інструкцію щодо оформлення правильного платіжного доручення. Крім того, в «Донецькоблгазі» можна отримати інформацію про нарахування, терміни оплати, пільги, реструктуризацію заборгованості, а також зміни у тарифах на газ та його розподіл.
Компанія закликає жителів бути уважними до платіжних документів і не ігнорувати сигнали про можливі неспівпадіння у даних. Своєчасна перевірка інформації дозволяє уникнути непорозумінь, штрафів та накопичення боргів, які можуть ускладнити подальше користування послугами.
Таким чином, один дзвінок може замінити декілька відвідувань офісу і допомогти уникнути затримок у зарахуванні коштів за розподіл газу. У випадках виникнення питань щодо оплати, краще відразу звертатися до контакт-центру й уточнювати інформацію напряму у представників компанії.
Раніше "Стіна" інформувала, за що споживачі газу не мають платити.
Нагадаємо, що "Стіна" повідомляла, що в облгазі надали українцям новий прайс.
