Жители Донецкой области, оплачивающие услугу распределения газа, могут легко проверить, поступили ли средства на лицевой счет. В «Донецкоблгазе» подчеркивают: выяснить это можно без лишних очередей и личных визитов – достаточно одного телефонного звонка.
Более подробно о том, что украинцев призывали проверить оплату за газ, сообщает "Стена", ссылаясь на Донецкоблгаз.
Для удобства потребителей в регионе работает контакт-центр. По номеру 0-800-100-104 специалисты предприятия предоставляют полную информацию о состоянии счета, зачислении средств, а также помогают с консультациями по другим вопросам, связанным с газораспределением.
График работы контакт-центра – с понедельника по пятницу, с 08:00 до 17:00. Звонки на горячую линию бесплатны с мобильных и стационарных телефонов. Это позволяет каждому потребителю быстро получить ответы без необходимости обращаться в отделение компании лично.
В компании отмечают: в случае возникновения сомнений в зачислении оплаты, не стоит откладывать проверку. Чаще проблемы связаны с ошибками в реквизитах, задержками банковских переводов или использованием устаревших платежных данных. В таких случаях своевременное обращение в контакт-центр поможет оперативно разрешить ситуацию.
Также абонентам рекомендуют проверять назначение платежа перед подтверждением сделки в банковском приложении или через онлайн-сервисы. Уточнение номера лицевого счета и правильное указание назначения оплаты критически важны для того, чтобы средства были засчитаны без задержек.
В случае необходимости операторы могут предоставить подробную инструкцию по оформлению правильной платежной доверенности. Кроме того, в «Донецкоблгазе» можно получить информацию о начислениях, сроках оплаты, льготах, реструктуризации задолженности, а также изменениях в тарифах на газ и его распределении.
Компания призывает жителей быть внимательными к платежным документам и не игнорировать сигналы о возможных несовпадениях данных. Своевременная проверка информации позволяет избежать недоразумений, штрафов и накопления долгов, которые могут осложнить дальнейшее использование услуг.
Таким образом, один звонок может заменить несколько посещений офиса и помочь избежать задержек при зачислении средств за распределение газа. В случаях возникновения вопросов оплаты, лучше сразу обращаться в контакт-центр и уточнять информацию напрямую у представителей компании.
Ранее "Стена" информировала, за что потребители газа не должны платить.
Напомним, что "Стена" сообщала, что в облгаге предоставили украинцам новый прайс.
