Согласно действующему законодательству, граждане, которым назначены пенсии или другие виды социальной помощи, имеют право обжаловать решение ПФУ, если не согласны с размером таких выплат. Подробную инструкцию, как это сделать, дает портал «Стена» со ссылкой на «Новости.LIVE».
Новый порядок обжалования решений ПФУ
В сентябре 2025 вступил в силу обновленный порядок обжалования решений и действий территориальных органов Пенсионного фонда Украины (ПФУ) и их должностных лиц по назначению пенсий, предоставлению страховых выплат и социальной помощи. В нем говорится, кто именно может подавать жалобы, срок рассмотрения заявлений и другие важные детали.
Соответствующее право прописано в постановлении ПФУ №21-1 от 13 июня 2025 года.
В какие сроки подается жалоба
Согласно порядку, в частности, страхователям, застрахованным лицам, пенсионерам, членам их семей предоставлено право на обжалование решений и действий исполнительных органов Пенсионного фонда и должностных лиц этих органов в порядке подчиненности к руководителю исполнительного органа ПФУ, а в случае отказа - в органы Пенсионного фонда высшего уровня или админсуда.
Граждане могут подавать жалобы в течение 30 календарных дней с момента ознакомления с обжалуемым решением. В общем, срок представления не может превышать одного года с даты принятия решения.
При этом в случае пропущения срока подачи жалобы по уважительной причине его может восстановить орган, рассматривающий жалобу. Если решение принял руководитель органа, обжаловать его можно прямо в ПФУ или в админсуде.
Как подается и что указывается в жалобе
По данным Пенсионного фонда, граждане должны подавать жалобы в письменной форме и путем личного обращения. Также разрешается отправлять жалобы почтовым отправлением или в электронном формате, в том числе с использованием портала е-услуг ПФУ.
Согласно новому порядку, в жалобе обязательно необходимо указать:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес проживания (пребывания);
- идентификационный код и номер паспорта;
- наименование тероргана ПФУ, выдавшего обжалуемое решение, дата и номер (если есть);
- описание проблемы, просьбы или требования;
- дату написания жалобы.
В случае отсутствия необходимых для рассмотрения жалобы документов, ПФУ может истребовать дополнительные документы и данные, содержащиеся в органе, назначающем пенсии, решение которого обжалует гражданин.
Ранее "Стена" сообщала, что украинцам разъяснили, почему некоторым из пенсионеров временно приостановят выплату пенсий.
Также мы писали, что в ПФУ напомнили: пенсионеры должны сообщать об изменениях, влияющих на выплаты. Несвоевременное уведомление может привести к переплате по пенсии и обязательству их вернуть.
